8月18日，在2016年中国保险业发展年会上，阿里巴巴董事局主席马云站上讲台，为台下包括保监会主席项俊波在内的保险业人士，阐述了自己对于保险业的理解，并对今后的保险业发展做出趋势判断。

　　1、一个社会都是股民是不正常的，但都是保民是积极健康的。目前，保民有3.3亿，是股民3倍，基民1.5倍。

　　2、互联网金融现在很热，互联网金融，金融互联网，其实越走下去越有意思，互联网金融要做好有三个要素，这三个要素不具备，基本上我认为都是高风险的。第一个要素大数据，大是指计算能力；二是风险控制系统，是否有互联网时代所具备的高技术含量的风控系统。风控体系是人工智能。三是是否有因为数据建立起来的信用体系。

　　3、保险公司上百万人力团队不是行业未来。未来保险的组织形式会发生巨大变化。很钦佩保险公司有几十万上百万的人力团队，但技术革命，都是从团队组织的变革而来。如果今天保险业重视的是销售端，那未来核心人员是大数据工程师，这最终会带来组织形式的巨大变化。

　　4、精算师其实就是一种早期的大数据的工程师，车险的保费中，为什么男司机和女司机、不同年龄的司机不一样，因为出险的概率是不一样的，以前都是精算师通过人脑计算出来，将来是计算机算出来，而且计算机会更聪明，这点我告诉大家，很多人辩论计算机聪明还是人聪明，这一点就不用辩了，计算机一定会比人聪明。保险行业很早就是大数据思想，而且是靠大数据思想运营的，所以我相信保险行业是最适合在未来生存的行业。

　　5、互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。阿里巴巴什么都可以外包，但客服是绝对不会外包的。

　　6、我前段时间去美国了解到，大家知道篮球，篮球最早是一个有底的筐，这个球投进去以后，然后用梯子上去把这个球拿下来再进行下一个比赛。18年以后有一个人说，把下面底剪掉，不用梯子了吧。但是剪掉以后球赛发生了巨大的变化，规章制度发生了变化，拿梯子的人首先反对，因为他的工作没了。所以任何一次的创新，背后意味着监管的改变，比赛的规则改变，改变的结果是球越来越好看，看的人越来越多。

　　7、我们感恩传统保险这么多年的积累，感谢保险监管部门的开放、进取和拥抱创新的努力，同时我们也对正在到来的技术革命心存敬畏。因为不论你愿不愿意，不论你是什么人，这个未来都无法阻挡，要么适应它，要么被它甩到后面。我们已经没有办法从昨天的历史中找到解决未来的方案，只有必须大胆尝试未来，适应未来，把握未来。

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