香港保险面向全球销售的，不限制任何国籍。香港法律是英美法系，不会限制什么国籍人事不能做什么, 因为这是违反了《联合国人权公约》。当然，面向全球销售，那么必然理赔也是面向全球理赔。在香港经营的保险公司都是跨国保险集团，服务遍及世界各个角落，因此香港保险可以为受保人提供全球理赔服务，这一项是内地保险公司无法比及的。

不管您对香港保险一无所知，或者对保险这个行业本身有一些偏见；不管您已经完全了解，或者有意向购买香港保险，都希望您能够耐心的看完，让您有一个正确的认识。

一、泰坦尼克号事件---1912年4月

      泰坦尼克号撞上冰山，1500余人葬身海底，在灾难发生24天后，英国保诚保险集团表公告对本次事件中罹难的客户进行理赔，并最终为292名乘客和船员赔付12834英镑。这笔钱金额看似虽小，但这笔相当于今天的110万英镑的赔款仍为当时的将近300多个破碎的家庭带去些许安慰。

二、 一战与二战---（1914--1945年）

       1914年，第一次世界大战爆发，为了维护保户生活的需求，保诚在全世界首创废除战争风险免赔条款。在本次战争中，英国政府确认的全部死亡人口为67.4万人，而保诚支付了其中23万人的战争理赔，超过战争中死亡人数的三分之一，使无数受害的家庭获得了生活保障！随后爆发的第二次世界大战殃及全球，保诚又一次主动废除这些战争免赔条款，全额给付11万件的死亡理赔，再次印证了保诚的诚意和实力 。

三、戴安娜王妃逝世---1997年8月

        由于良好的诚信和赔付及时迅速，保诚与英国王室贵族建立了良好的业务关系，并最终成为皇室贵族的承侏人，举世闻名的戴安娜王妃就是保诚的客户之一。1997年8月31日，戴安娜在巴黎遭遇车祸，香消玉殒，保险公司迅速按照保单赔付了5000万英镑。

四、内地案例---2015年

      客户在2003年赴港投保，已移民加拿大很多年。2015年不幸脑中风，在加拿大就医。诊断证明都是当地医院出具的英文报告。两封邮件，快速为客户顺利办理理赔，并额外退还一年保费。

 五. 德国恐袭--2016年7月

       一名17岁的阿富汗难民在火车上手持刀斧行凶，导致4人受伤，均为香港人。伤人者在试图逃离现场时被警方开枪击毙。遇袭者其中一名男伤者已经恢复了意识，另一名男子生命危殆。保险公司已经同意支付前期医疗费用，也会负责后期医疗费用病发放紧急支援金给家属。

六、内地居民如何享受售后和理赔？

       内地居民一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理或经纪专人服务。

如有需要，客户可以选择两种理赔方式：

1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人或经纪人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。

2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。

       另外，每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

       实际上，香港保险的索偿流程很简单，只需要填妥申请表格，提供所需的医疗文件和收据，邮寄给香港的理财顾问（保险代理人），剩下的就是等理财顾问把理赔的支票邮寄回去！

索偿申请手续（索偿表格可以在保险公司网站上下载）

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